Политика конфиденциальности

1. Оператор данных

Студия HiQU, адрес: Санкт-Петербург, ул. Салова, 61. По вопросам обработки данных и для отзыва согласия напишите на support@example.ru.

2. Какие данные мы обрабатываем

• имя, рабочую электронную почту, компанию, контактный телефон и данные учётной записи;
• настройки сервиса, обращения в поддержку и историю действий;
• OAuth-токены и параметры подключений Яндекс Директа, Яндекс Метрики и amoCRM;
• статистику рекламы, визиты, цели, UTM-метки, лиды, статусы сделок и выручку, полученные из подключённых источников;
• технические данные: IP-адрес, cookies сессии и защиты CSRF, время запросов, сведения об ошибках и устройстве.

3. Для чего нужны данные

Для создания аккаунта, авторизации, работы интеграций, объединения рекламных расходов, поисковой статистики, конверсий и продаж, построения рекламных и SEO-отчётов, рекомендаций и контент-планов, отправки выбранных уведомлений, работы поддержки, предотвращения злоупотреблений и обеспечения безопасности.

4. Основания обработки

Согласие пользователя, исполнение пользовательского запроса и предоставление функций сервиса, а также выполнение требований закона. Согласие фиксируется с датой и номером принятой версии политики.

5. Передача и внешние сервисы

Данные могут передаваться только в объёме, необходимом для работы подключённых пользователем сервисов: Яндекс Директ, Яндекс Метрика, amoCRM, провайдер электронной почты и инфраструктура размещения. Для ИИ-аналитики OpenAI получает только обезличенные агрегаты: суммы и коэффициенты, качество данных, псевдонимы объектов и категории сигналов. Имена, телефоны, email, тексты обращений и объявлений, URL, названия компаний и кампаний, внешние ID, токены и исходные записи лидов в ИИ-запрос не включаются. Ответ кэшируется и повторно запрашивается только при изменении агрегатов или периода. Мы не продаём персональные данные.

6. Хранение и защита

Данные хранятся, пока действует аккаунт и пока они нужны для заявленных целей, после чего удаляются или обезличиваются, если закон не требует иного срока. Токены интеграций хранятся в зашифрованном виде; при передаче используется HTTPS, доступ разделён по аккаунтам.

7. Cookies и локальное хранилище

Сервис использует необходимые cookies для входа и защиты форм. Выбранная светлая или тёмная тема сохраняется в локальном хранилище браузера. Без технических cookies авторизация и защищённая отправка форм не работают.

8. Права пользователя

Пользователь может запросить сведения о своих данных, исправление, выгрузку или удаление, ограничить обработку и отозвать согласие по адресу support@example.ru. Отзыв согласия может сделать невозможной работу аккаунта и интеграций.

9. Изменения документа

При существенном обновлении политики сервис запросит согласие с новой версией до продолжения работы. Актуальная версия всегда доступна по адресу этой страницы.